Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (m/w/d)
Vollzeit IT Personalberatung Dr. Dienst & Wenzel GmbH & Co. KG | Stuttgart
…serviceorientierter Prozesse über IT hinaus – z. B. in HR, Facility, Finance oder Kundenservice Konzeption ganzheitlicher ESM-Zielbilder, Rollenmodelle und Servicearchitekturen Gestaltung von Servicekatalogen, SLAs, OLAs und KPI-Modellen Entwicklung und Einführung…