Prozessmanager ITIL (m/w/d)

Du bist ITIL-erfahren, strukturiert und möchtest deine Expertise im Changemanagement gezielt einsetzen?

Als Prozessmanager ITIL (m/w/d) unterstützt du die Weiterentwicklung und Umsetzung von ITSM-Prozessen und trägst aktiv zur Qualitätssicherung im steuerlichen Rechenzentrumsbetrieb bei.

Deine Aufgaben

• Weiterentwicklung, Einführung und Umsetzung des ITSM-Prozesses Changemanagement inkl. Automatisierung
• Aufbau und Umsetzung eines operativen Controllings im ITSM-Umfeld
• Abteilungs- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit im Servicemanagement
• Erstellung von Reports und Auswertungen sowie Verantwortung für das Qualitätsmanagement im Changemanagement
• Leitung und Weiterentwicklung des internen Gremiums „Change Abstimmung Betrieb“

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
• Umfassende Kenntnisse in ITIL-Prozessen, insbesondere Changemanagement
• Erfahrung mit ITSM-Suites und deren Modulen
• Überblick über Strukturen eines Rechenzentrumsbetriebs und Kenntnisse der IT-Wertschöpfungskette
• Fundierte Erfahrung in der Erstellung und Umsetzung von Konzepten
• Gute Kenntnisse in MS Office (Outlook, Word, Excel) sowie ausgeprägte IT-Affinität

Deine Benefits

• Mitarbeit in einem spannenden IT-Programm mit gesellschaftlich relevanten Themen
• 90 % Remote
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf “Direkt bewerben” klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Herr Gianfranco Salamone
Gianfranco.Salamone@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Am Sandtorpark 6
20457 Hamburg
Telefon: +49 40/534595031