Mitarbeiter im Kundenservice für aktive Kundenansprache (m/w/d) (25 – 40 Std./Woche)

<title> stellenanzeigen.de </title> <h2> Das sind wir: </h2> <p> Als Tochterunternehmen der Hamburger Sparkasse begeistern wir mit einem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice-Team unsere Kund:innen und diejenigen, die es werden wollen. Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge: Mit unseren Banking- Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung. Dabei ist auch die aktive Ansprache unserer Kund:innen (Outbound) ein wichtiger Kanal. Denn bei Haspa Direkt steht immer der Mensch – und damit unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen – im Mittelpunkt. </p> <p> Klingt vielversprechend? Dann komm ins Team als </p> <h1> Mitarbeiter im Kundenservice für aktive Kundenansprache (m/w/d) <br/> (25 – 40 Std./Woche) </h1> <h2> Dein Aufgabenbereich: </h2> <p> Mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Ansprache im Outbound erzeugst Du einen echten Mehr- wert für unsere Bestandskund:innen. Wir erkennen Deine Stärken und machen Dich mit unserem individu- ellen Schulungsprogramm fit für die Sparkassenwelt – mit vielen Perspektiven in einem zukunftsorientierten und innovativen Unternehmen. </p> <ul> <li> Du kontaktierst unsere Bestandskund:innen aktiv und stärkst die Kundenbindung durch: <ul> <li> Begrüßungsanrufe für neue Kund:innen </li> <li> Gezielte Terminvereinbarungen für Beratungsgespräche mit unseren Filialberater:innen – Du erkennst Potenziale und bringst Kund:innen und Beratung zusammen </li> <li> Vorstellung passender Produktangebote </li> <li> Anbahnung von Produktabschlüssen </li> <li> Aktive Durchführung weiterer Telefonkampagnen </li> </ul> </li> </ul> <h2> Dein Profil – das bringst du mit: </h2> <p> Beruflich durchstarten – ob als Quereinsteiger:in, Wiedereinsteiger:in oder mit frischem Karriereschwung? Dann bist Du bei uns genau richtig! </p> <ul> <li> Du fühlst Dich wohl in der telefonischen Ansprache von Kund:innen und gehst offen, sympathisch sowie souverän in den Dialog </li> <li> Du kommunizierst klar, empathisch und stets serviceorientiert </li> <li> Du bist sprachgewandt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift </li> <li> Du bringst Einfühlungsvermögen, Begeisterungsfähigkeit und eine überzeugende Ausdrucksweise mit </li> <li> Erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder in der telefonischen Ansprache sind ein Vorteil, aber kein Muss </li> <li> Deine Motivation, Lernbereitschaft und Persönlichkeit zählen für uns mehr als ein bestimmter Ausbildungsweg </li> </ul> <h2> Darauf kannst du dich freuen: </h2> <ul> <li> Attraktives Gehalt &amp; Sicherheit: durch unbefristeten Arbeitsvertrag </li> <li> Work-Life-Balance: Keine 24/7-Hotline sowie keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit </li> <li> 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (tageweise nach der Probezeit) </li> <li> Geregelte Arbeitszeiten: Deine Arbeitszeiten lassen sich gut mit Deiner Lebenssituation vereinbaren – für mehr Planbarkeit und Lebensqualität </li> <li> Team &amp; Kultur: Bei uns zählt das Miteinander. Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Zugehörigkeit, Individualität und Diversität gelebt werden. </li> <li> Top-Lage: Unser Büro liegt nur 5 Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof entfernt und ist hervorragend mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar </li> <li> Entwicklung &amp; Perspektive: Wir unterstützen Dich aktiv bei Deiner Weiterentwicklung – fachlich und persönlich </li> <li> Extras &amp; Benefits: Freue Dich u. a. auf: <ul> <li> Bikeleasing </li> <li> Massagen am Arbeitsplatz </li> <li> Sportangebote </li> <li> Frisches Bio-Obst &amp; Gemüse, Kaffee und Tee </li> <li> Betriebliche Altersvorsorge </li> <li> Bezuschusstes Deutschland-Ticket </li> <li> Kostenfreies HaspaJoker premium Girokonto </li> <li> Zahlreiche Corporate Benefits </li> </ul> </li> </ul> <h2> Lerne uns kennen </h2> <p> Wir sind respektvoll, vielfältig und offen – zugleich ist Stillstand für uns ein Fremdwort. Bei uns zählt Weiterentwicklung, echte Begegnung auf Augenhöhe und eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung, Fairness und Teamgeist geprägt ist. Unsere Kolleg:innen leben diese Haltung jeden Tag – und freuen sich auf neue Persönlichkeiten, die unser Team bereichern. </p> <p> Du möchtest Dir selbst ein Bild machen? Dann bewirb Dich jetzt über unser Karriereportal und werde Teil unseres Haspa Direkt-Teams. </p> <p> Bei Fragen steht Dir unsere Personalreferentin Fenja Fröhlinger gern zur Verfügung: <br/> Telefon: 040 2887 – 68666 </p> <h2> Wir freuen uns auf Dich – so wie Du bist! </h2>