Kundensupporttechniker:in

Wir sind ein aufstrebender Fachhändler im Autoteilehandel.

Wir beliefern täglich Werkstätten & Privatkunden in ganz Europa, hauptsächlich aber in Deutschland und Frankreich.

Unsere Vision ist es, Technologischen Fortschritt mit dem Autoteilemarkt zu verbinden.

Neue Mitarbeitende erwartet ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortlichkeit und die Möglichkeit, Strukturen und Prozesse, sowie die Entwicklung unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten.

Aufgaben

Du betreust Bestandskunden, berätst Neukundenund pflegst Kontakt zu Kunden aus ganz Europa

Du nimmst Problemmeldungen entgegen und verfolgst Supportfälle

Du begleitest den kompletten Prozess von der Bestellung, bis hin zur finalen Auslieferung

Du sorgst für eine reibungslose Abwicklung der Kundenbezogenen Prozesse

Qualifikation

Du besitzt bestenfalls praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung, bist aber auch als Quereinsteiger aus einem anderen Bereich mit Kundenkontakt willkommen

Du hast keine Berührungsängste mit technischen Themen und bist verlässlich und belastbar

Du verfügst über gute Deutschkenntnisse, bestenfalls Englischkenntnisse und gerne weitere Fremdsprachen

Du zeichnest dich durch deine engagierte Persönlichkeit, mit schneller Auffassungsgabe und deine selbstständige und flexible Arbeitsweise aus

Benefits

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit leistungsgerechter Vergütung

Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortlichkeit

Persönliche Einarbeitung und regelmäßige Feedback-Gespräche

Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem aufstrebenden, wachsenden und dynamischen Unternehmen

Zusammenarbeit mit sympathischen und überaus engagierten Kollegen

Familiäres Unternehmensklima und flache Hierarchien, in dem Mitgestaltung und eigene Ideen ausdrücklich erwünscht sind und Zusammenarbeit auf Augenhöhe gelebt wird

Ein modernes Büro am Hamburger Hafen mit guter (öffentlicher) Verkehrsanbindung

Krisensicherer Arbeitsplatz, kostenloses Kaffee-/Tee-/Getränkeangebot

Unser Jobangebot Customer Service Support Specialist klingt vielversprechend?

Dann bewirb dich gerne unkompliziert per E-Mail (beinhaltet ein kurzes Anschreiben und deinen Lebenslauf)

Wir freuen uns darauf dich in unserem Team willkommen zu heißen!