Junior Helpdesk-Analyst (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Für ein etabliertes Unternehmen aus dem Finanz- und Investmentumfeld suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen Junior Helpdesk-Analyst (m/w/d) für den Standort Hannover. Die Position richtet sich an IT-affine Berufseinsteiger oder Junioren, die Spaß am direkten Anwenderkontakt haben und ihre Kenntnisse im IT-Support weiter ausbauen möchten. Sie erwartet ein professionelles Umfeld, moderne Arbeitsbedingungen und ein strukturierter Einstieg in den IT-Betrieb. Bewerben Sie sich als Junior Helpdesk-Analyst (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Jahresgehalt zwischen ca. 35.000 und 50.000 Euro
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- Hybrides Arbeitszeit- und Arbeitsmodell
- Repräsentativer Arbeitsplatz in zentraler Innenstadtlage
- Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
- JobRad-Leasing
- Restaurant- und Verpflegungsgutscheine
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Krankenversicherung, zusätzliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
Ihre Aufgaben:
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen und Störungsmeldungen im 1st-Level-Support
- Serviceorientierte Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwarethemen
- Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten
- Installation, Einrichtung und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen
- Unterstützung bei kurzen IT-Schulungen, Einweisungen und Anwendertrainings
- Mitarbeit am Ausbau und der Pflege eines internen Wissensportals
- Dokumentation von Supportfällen und Mitwirkung an der Optimierung interner Serviceprozesse
- Enge Zusammenarbeit im Service-Desk-Team
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support oder eine hohe IT-Affinität
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie Microsoft 365 (M365)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Verständnis für unterschiedliche Wissensstände von Anwendern
- Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Finanzdienstleister
- Karrierestufe: Entry Level
- Gehaltsrahmen: 35.000 bis 50.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.
Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:
- Ohne Anschreiben einfach bewerben
- Persönliche Betreuung und Coaching
- Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
- 35 Jahre Erfahrung
- 100% kostenlos für Bewerber
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Lukas Voget (Tel +49 (0) 511 807184-158 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-238240 per E-Mail an: it.hannover@amadeus-fire.de.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Hannover
Ricklinger Stadtweg 123
30459 Hannover