IT Techniker Client Support (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Möchten Sie Ihre Erfahrungen im IT-Support in einem abwechslungsreichen technischen Umfeld einbringen?
Freuen Sie sich auf die Installation und Betreuung moderner Arbeitsplatzsysteme sowie auf die direkte Unterstützung von Anwendern vor Ort?
Dann bietet Ihnen diese Position im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine spannende Perspektive als IT Techniker Client Support (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Einstieg im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
- Abwechslungsreiche Tätigkeit im IT-Support-Umfeld
- Einsatz in einem professionellen und serviceorientierten Arbeitsumfeld
- Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
- Kollegiales Team und direkter Anwenderkontakt
- Einsatz vor Ort im Raum Köln
- Jahresbruttogehalt von bis zu 43.000 Euro, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
Ihre Aufgaben:
- Installation und Einrichtung neuer Windows-Arbeitsplätze sowie Austausch bestehender Endgeräte
- Installation von Treibern und Anbindung von Peripheriegeräten wie Druckern, Scannern oder Fingerabdrucklesern
- Unterstützung der Anwender im Rahmen des 1st-Level-Supports im Bereich Arbeitsplatztechnik
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem
- Durchführung einer ersten technischen Analyse sowie Weiterleitung komplexerer Störungen an nachgelagerte Supporteinheiten
- Vor-Ort-Support zur Fehleranalyse und Störungsbeseitigung an Arbeitsplätzen
- Unterstützung bei Problemen im Windows-Umfeld sowie im Bereich Terminalserver-Technologien
- Grundsupport für mobile Endgeräte wie Smartphones und Tablets (iOS, vereinzelt Android und Windows)
- Unterstützung bei Arbeitsplatzumzügen inklusive Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung, Umschulung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Umfeld
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office-Anwendungen
- Erfahrung in der Installation, Reparatur und Einrichtung von Hard- und Software
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke sowie mobile Endgeräte
- Freundliches Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) sowie grundlegende Englischkenntnisse
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Dienstleistungen
- Karrierestufe: Entry Level
- Gehaltsrahmen: 40.000 bis 43.000 EUR/Jahr
Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.
Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:
- Ohne Anschreiben einfach bewerben
- Persönliche Betreuung und Coaching
- Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
- 35 Jahre Erfahrung
- 100% kostenlos für Bewerber
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Maximilian Buck (Tel +49 (0) 221 921368-51 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-247786 per E-Mail an: it.koeln@amadeus-fire.de.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Im Mediapark 5 (3. OG)
50670 Köln