IT-Dienstleistermanager – Operative Steuerung (m/w/d)

Wir erweitern unsere Abteilung IT‑Architektur & ‑Steuerung und suchen ab sofort einen IT‑Dienstleistermanager (m/w/d). Als zentraler Partner für IT‑Einkauf, IT‑Asset‑ & Lizenzmanagement verantworten wir die Beschaffung von Hardware, Software und Services – und erfüllen die Anforderungen des Digital Operational Resilience Act (DORA).

Aufgaben:

– IT‑Einkauf & Ausschreibungen: Bedarfsklärung, Angebotsvergleiche, Verhandlungen und Vertragsgestaltung

– Dienstleister‑Lifecycle: Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und Tools für das durchgängige Dienstleistermanagement

– DORA‑Informationsregister: Pflege & Qualitätssicherung des IT‑Dienstleister‑Registers inkl. Lieferkette (DORA‑konform)

– Stakeholder‑Steuerung: Zusammenarbeit mit dezentralen Dienstleistermanagern und leistungsüberwachenden Stellen

– Partnernetzwerk: Pflege von Dienstleisterkontakten, Short‑ & Blacklist

– Reporting: Zielgruppengerechtes Dienstleister‑Reporting (Management, Fachbereiche, Revision)

– Exit‑Strategien: Koordination, Erstellung und turnusmäßige Prüfung von Ausstiegsstrategien/-plänen für IT‑Dienstleister

– Lizenz‑ & Assetmanagement: Mitarbeit in Prozessen und Tools

– Schnittstellen: Enge Verzahnung mit IT‑Risikomanagement, IT‑Architektur sowie Recht/Datenschutz

Qualifikation:

– Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, des IT‑Managements / IT‑Governance, abgeschlossene IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung o.ä.

– Mehrjährige Praxis im Dienstleister‑/Lieferantenmanagement, IT‑Einkauf oder IT‑Vertragsmanagement

– Sicher im Umgang mit MS Office sowie Ticket‑, Lizenz‑ oder Asset‑Management‑Systemen

– Kenntnisse zu Make‑or‑Buy, DORA, DSGVO/Datenschutz

– Grundkenntnisse im IT‑Service‑Management (z. B. ITIL 4 Foundation)

– Erfahrung mit SLAs, OLAs und Leistungskennzahlen (KPIs)

– Verhandlungssicher, klar und auf Augenhöhe mit Dienstleistern & Stakeholdern

– Ausgeprägtes IT-Verständnis sowie fließende Deutschkenntnisse

Wir bieten:

– Attraktiv: Vergütung mit Gratifikation und Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Krankengeldzuschuss

– Gewinnbringend: Vom ersten Tag an beteiligen wir Sie an den Unternehmenszielen

– Nachhaltig: Jobticket und kostenloses Parkhaus mit Ladestation für E-Mobilität

– Flexibel: unser Gleitzeitmodell ohne Kernarbeitszeit

– Zeitgemäß: mobiles Arbeiten von zu Hause oder persönlich vor Ort

– Entwicklungsfördernd: unsere Aus- und Fortbildungsprogramme

– Vertrauensvoll: unser Betriebsrat

– Sehenswert: unsere Räumlichkeiten in wunderschöner Lage

– Vorteilhaft: vielfältige Corporate Benefits

– Familienfreundlich: betriebliche Kinderferienbetreuung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die Sie uns schnell und unkompliziert – bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular – zusenden können.
Herr Azad Can Deniz Recruiter 0511/5701-1995 www.concordia.de