ID: 16518 – Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Über uns

Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Unternehmen aus der Chemie- und Oberflächentechnik mit Sitz in der Region Südhessen.
Das Unternehmen entwickelt spezialisierte Lösungen für industrielle Anwendungen und beliefert Kunden weltweit.
Innovation, Nachhaltigkeit und ein offenes Arbeitsumfeld prägen die Unternehmenskultur ebenso wie internationale Zusammenarbeit und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.

Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive Lieferung und Fakturierung im SAP-ERP-System
Überwachung des gesamten Auftragsprozesses und Sicherstellung termingerechter Lieferungen
Erstellung von Transport- und Beförderungsdokumenten für Straßen- und Seefracht (inkl. Gefahrgut und Nichtgefahrgut)
Bearbeitung von Kundenanfragen und Klärung von Lieferstatus in deutscher und englischer Sprache sowie monatliches Reporting der Lieferperformance
Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen und Retouren im CRM-System
Vorbereitung von Versandunterlagen für nationale und internationale Paketlieferungen
Mitarbeit in Projekten zur Prozessoptimierung im Customer Service

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer-Service-Umfeld
Kenntnisse in SAP/ERP, CRM-Systemen und MS Office wünschenswert
Grundkenntnisse in Export- und Zolldokumentation
Erste Kenntnisse zu Gefahrgutvorschriften (ADR / IMDG) von Vorteil – Schulungen werden angeboten
Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse
Kommunikationsstärke, Teamgeist, strukturierte Arbeitsweise sowie Belastbarkeit und Flexibilität