1st Level Supporter (m/w/d)

Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und möchtest deine IT-Fähigkeiten aktiv einsetzen?

Bei uns betreust du unsere Kunden kompetent und lösungsorientiert – telefonisch, per E-Mail und remote – und sorgst dafür, dass ihre IT-Systeme zuverlässig laufen.

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Mischung aus Support, Systemadministration und Projektarbeit, die dir viel Gestaltungsspielraum bietet.

Deine Aufgaben

• Kompetente Betreuung unserer Kunden (telefonisch, per E-Mail, remote) und Nachverfolgung von Vorfällen im Ticketsystem
• Planung, Aufbau und Betrieb von IMAC-Aufgaben für IT- und Endgeräte sowie Einbettung in vorhandene IT-Strukturen
• Installation, Wartung und Administration von Servern (Microsoft) und Client-Produkten, inkl. Citrix-Portfolio und weiterer Softwarelösungen
• Überwachung der Systeme mit Monitoring-Tools, Identifikation von Risiken und Erarbeitung von Lösungskonzepten
• Mitwirkung bei IT-Projekten, Steuerung von Dienstleistern und Auditvorbereitung im Fachbereich

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit fundierten Kenntnissen in System- und einfacher Netzwerkadministration
• Mindestens drei Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle im IT-Support
• Sicherer Umgang mit Office, Usermanagement auf Serverebene und ITIL-konformer Arbeitsweise
• Organisationstalent, Priorisierungskompetenz und serviceorientierte Problemlösungsfähigkeit
• Teamplayer mit hoher Einsatzbereitschaft, Kundenorientierung und sehr guten Deutschkenntnisse

Deine Benefits

• Einen Zuschuss zum Deutschlandticket & Zahlung vermögenswirksamer Leistungen
• Über Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits erhalten Sie exklusive Vorteile bei mehr als 400 Partnerunternehmen
• Eine hauseigene Kantine, die durch den Arbeitgeberzuschuss günstige und hochwertige Mahlzeiten anbietet (Frühstück, Mittagessen, Snacks)
• Erholung ist uns wichtig! Neben 30 Tagen Urlaub (bei Vollzeit) erhalten Sie auch diverse Sonderurlaubstage
• Bezug eines Leasingrads über Jobrad

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf “direkt bewerben” klicken!

Dein Kontakt

Herr Gianfranco Salamone
Gianfranco.Salamone@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Am Sandtorpark 6
20457 Hamburg
Telefon: +49 040/534595 031