100% Remote IT Support Specialist (m/w/d)

Wir sind ein innovatives, zukunftsorientiertes Unternehmen und gestalten die digitale Transformation aktiv mit. Mit modernen IT-Lösungen optimieren wir Prozesse, steigern die Effizienz und fördern ein Arbeitsumfeld, das Teamgeist und Weiterentwicklung in den Vordergrund stellt.

• Pflege und Verwaltung von IT-Assets: Lebenszyklusmanagement, Kostenoptimierung und Compliance-Sicherung

• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs durch lösungsorientierten 1st- und 2nd-Level-Support für Fachanwender:innen

• Analyse und Behebung von Störungen in geschäftskritischen Anwendungen und Systemen

• Steuerung der Vorgangsbearbeitung im ITSM-System (z. B. Jira Service Management)

• Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Serviceleistungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Studium der Informatik bzw. vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Anwenderbetreuung, idealerweise im regulierten Umfeld

• Kenntnisse in IT Asset Management, ITIL und ITSM-Prozessen

• Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Windows, erste Erfahrungen mit Linux von Vorteil

• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur interdisziplinären Zusammenarbeit

• Offene Unternehmenskultur mit regelmäßigem Austausch

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten

• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsperspektiven

• Attraktive Benefits wie Gesundheitsprogramme, Sportangebote, JobRad und familienfreundliche Leistungen

Michael Strauß

Associate Team Manager

Festanstellung

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Ich freue mich auf deine Bewerbung!

Sollten Sie nicht auf dieses Profil passen jedoch an einer neuen Position interessiert sein, dann freue ich mich dennoch über Ihre Unterlagen und rufe Sie umgehend zurück, um Ihre Interessen und Möglichkeiten zu besprechen.