Mitarbeiter Kundenservice Bank (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice Bank (m/w/d) Referenz 12-242548

Möchten Sie im digitalen Kundenservice arbeiten und Kunden kompetent, freundlich und lösungsorientiert unterstützen? In dieser Position sind Sie die erste Ansprechperson für einen festen Kundenstamm und beraten ganzheitlich über moderne Kommunikationskanäle. Sie erwartet ein stabiles, werteorientiertes Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten, Teamgeist und zeitgemäßen Arbeitsmodellen – als Mitarbeiter Kundenservice Bank (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Gleitzeit und mobiles Arbeiten (bis zu 2 Tage/Woche nach Einarbeitung)
• Attraktive Vergütung, zusätzliche Sozialleistungen und 30 Tage Urlaub
• Kollegiales Team, offene Kommunikation und wertschätzende Unternehmenskultur

Ihre Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für Kunden im digitalen Kundenservice via Telefon, Chat und E-Mail
• Ganzheitliche Beratung eines zugeordneten Kundenstamms zu bankeigenen Produkten sowie ausgewählten Partnerlösungen
• Aktive Ansprache von Kundenbedarfen sowie Weiterleitung an spezialisierte Berater oder Fachbereiche
• Vereinbarung und Koordination von Terminen für Kundenberater
• Unterstützung von Vertriebsaktivitäten, z.B. im Rahmen gezielter Outbound-Maßnahmen
• Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit und Servicequalität

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. im Bank-, Versicherungs- oder Dienstleistungsumfeld
• Erste Erfahrung im telefonischen oder digitalen Kundenkontakt von Vorteil
• Freude an Beratung, Kommunikation und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Vertriebsorientierte Denkweise kombiniert mit Service- und Qualitätsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit digitalen Medien und Kommunikationskanälen
• Kenntnisse im Bereich Datenschutz und Geldwäscheprävention wünschenswert

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Banken
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Christopher Schulz (Tel +49 (0) 221 921368-35 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-242548 per E-Mail an: office.koeln@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln