Quereinsteiger IT-Support (m/w/d)

Quereinsteiger IT-Support (m/w/d) Referenz 12-242646

Möchtest du den Einstieg in die IT-Branche wagen und deine technischen Fähigkeiten im IT-Support einbringen oder weiter ausbauen? Arbeitest du serviceorientiert, denkst lösungsorientiert und hast Freude daran, Anwender bei technischen Fragestellungen zu unterstützen? Dann erwartet dich hier eine spannende Aufgabe im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung im Raum Wesseling.
Wir suchen einen Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d). Quereinsteiger IT-Support (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten mit großem Anteil an Home-Office
• Moderne, hochwertig ausgestattete Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen
• Umfangreiches Schulungsangebot und individuelles Mentoring zur Förderung deiner Entwicklung
• Kostenlose Getränke-Flatrate
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Mitgliedschaft im Urban Sports Club für Sport- und Freizeitangebote
• Jahresgehalt bis zu 35.000 Euro abhängig von Erfahrung und Qualifikation

Ihre Aufgaben:

• Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen im IT-Support (1st Level) über Ticketsysteme
• Unterstützung bei Anwenderfragen zu Hardware, Software und IT-Systemen
• Proaktive Kommunikation mit Kunden sowie internen Stakeholdern
• Sicherstellung einer zuverlässigen Bearbeitung von Support-Anfragen nach Vorgaben
• Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Best Practices
• Unterstützung des Teams bei Tests neuer Funktionen oder Systemupdates

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder erfolgreich abgeschlossene Umschulung im IT-Bereich wünschenswert
• Erste Erfahrung oder großes Interesse an IT-Themen und Anwender-Support
• Grundlegende Kenntnisse in Windows, Office-Anwendungen und idealerweise IT-Tools/ Ticketsystemen
• Lernbereitschaft für neue Technologien und IT-Prozesse
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie serviceorientiertes Auftreten
• Strukturierte, analytische Arbeitsweise und lösungsorientiertes Denken
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Dienstleistungen
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 32.000 bis 35.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Maximilian Buck (Tel +49 (0) 221 921368-51 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-242646 per E-Mail an: pv.koeln@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln