IT Supporter Hardware & Software (m/w/d)

Unser Kunde ist ein IT- und Softwareentwicklungsunternehmen mit starkem Fokus auf Mobilitäts- und Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen entwickelt innovative Lösungen und begleitet komplexe Digitalisierungsprojekte von der Konzeption bis zur UmsetzungWir suchen derzeit einen engagierten IT Supporter Hardware & Software (m/w/d), der die Testung, Inbetriebnahme und Betreuung komplexer IT-Systeme unterstützt. Sie arbeiten in einem interdisziplinären Umfeld, begleiten die Einführung neuer Geräte beim Kunden und sorgen für reibungslose Abläufe im Livebetrieb.

Ihre Aufgaben: 

• Unterstützung bei Tests während der Entwicklungsphase und bei der Einführung neuer Systeme

• Durchführung von Testläufen mit Geräten (z. B. Terminals, Kartenlösungen) in Echt- und Testumgebungen

• Begleitung der Systemeinführung beim Kunden sowie Fehleranalyse und Problemlösung

• Bearbeitung und Nachvollzug von Kundenanfragen

• Nutzung relevanter Systeme zur Analyse und Dokumentation von Fehlern

• Kontinuierliche Abstimmung mit Projektteams und Fachabteilungen

Ihre Qualifikationen: 

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit IT-/Support-Bezug

• Erste Erfahrung im technischen Support, Ticketing oder im Payment-Umfeld von Vorteil

• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise

• Hohe Lernbereitschaft und schnelle Einarbeitung in neue Systeme

• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bietet unser Klient: 

• Anspruchsvolle Projekte mit hohem Gestaltungsfreiraum und Eigenverantwortung

• Kurze Entscheidungswege und direkte Einflussmöglichkeiten

• 30 Tage Urlaub für eine gute Work-Life-Balance

• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten