IT Systemadministrator im 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Unser Kunde ist ein wachsendes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Fokus auf moderne Microsoft-Infrastrukturen und betreut namhafte internationale Kunden. In einem kleinen, eingespielten Team übernehmen Sie Verantwortung für feste Hauptkunden und unterstützen weitere Standorte im nationalen und internationalen Umfeld. Wenn Sie sich im Microsoft-Ökosystem zu Hause fühlen, serviceorientiert denken und Lust auf abwechslungsreiche Kundenprojekte haben, erwartet Sie hier eine spannende Herausforderung mit Entwicklungsperspektive

• 1st & 2nd Level Support für mehrere Kundenstandorte (remote & vor Ort)
• Betreuung eines festen Hauptkunden sowie weiterer Mandanten
• Administration von Microsoft 365, Windows Server und Cloud-Umgebungen
• Arbeit mit Microsoft Azure und Entra ID
• Mobile Device Management (MDM) und Microsoft Teams Administration
• Netzwerküberwachung und Instandhaltung
• Dokumentation und Ticketbearbeitung über gängige Systeme (z. B. NinjaOne, ServiceNow)
• Pflege von Updates und To-dos im System zur transparenten Nachverfolgung
• Zusammenarbeit im Team inkl. Abstimmung über Kunden- und Projektstatus
• Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder in einem Systemhaus-Umfeld (auch Junior-Profile willkommen)
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (M365, Windows Server, Azure, Entra ID)
• Gute Netzwerkkenntnisse
• Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten beim Kunden
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

• Verantwortungsvolle Betreuung eigener Hauptkunden

• Arbeit in einem kleinen, agilen Team mit kurzen Entscheidungswegen

• Flexible Arbeitszeiten nach der Einarbeitung

• Kombination aus Büro, Remote-Arbeit und Kundeneinsätzen

• Firmenfahrzeug

• Leistungsbezogene Vergütung

• Individuelle fachliche und persönliche Weiterentwicklung

• Arbeiten mit modernen Technologien im aktuellen Microsoft-Umfeld

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt zu uns

Dresden IT
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