IT Service Management Engineer (m/w/d)

IT Service Management Engineer (m/w/d) Referenz 12-239795

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten und Talente im Bereich IT Service Management in einem dynamischen Unternehmen einbringen? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Für ein Unternehmen im Raum Bergisch Gladbach suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen engagierten IT Service Management Engineer (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Eine sichere Festanstellung in Vollzeit
• 30 Urlaubstage pro Jahr für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice nach Absprache
• Offenes Arbeitsklima und optimale Arbeitsbedingungen
• Vielfältige Schulungen und Weiterbildungen zur individuellen Förderung
• Betriebliche Altersvorsorge zur Vorsorge für Ihre Zukunft
• Ein attraktives Jahresgehalt von bis zu 60.000 Euro

Ihre Aufgaben:

• Entwicklung und Optimierung von Serviceprozessen für IT-Services auf Basis konkreter Anforderungen
• Bereitstellung und Neuentwicklung aussagekräftiger Reports und Monitoringinstrumente
• Betreuung und Weiterentwicklung der für Supportprozesse eingesetzten Anwendungen aus fachlicher Sicht
• Unterstützung der Service Manager bei übergreifenden Themen und Serviceklärungen mit verschiedenen Fachbereichen
• Aktive Mitwirkung und kontinuierliche Verbesserung der Services im Bereich Operations
• Kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse, um Kunden schnelle und unkomplizierte Lösungen zu bieten

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit entsprechender Erfahrung
• Sehr gute Kenntnisse in ITIL, insbesondere Service Transition, Service Operation und Continual Service Improvement
• Erfahrung in der Ausarbeitung von Service- und Prozessanforderungen
• Methodenwissen und Erfahrung in der Gestaltung von Prozessen
• Erfahrung in agilen Methoden und in der Zusammenarbeit in crossfunktionalen Teams
• Hohe analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie schnelle Auffassungsgabe
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägtes Kundenverständnis
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Handel
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 55.000 bis 60.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Maximilian Buck (Tel +49 (0) 221 921368-51 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-239795 per E-Mail an: pv.koeln@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln